Suporte

Formulário para abertura de ticket de suporte

Este é um canal para clientes obterem suporte técnico. Se você ainda não é cliente e deseja tirar dúvidas, clique aqui.

Preencha o formulário abaixo com seus dados e a sua solicitação. Um chamado será aberto automaticamente em nosso sistema de atendimento.

Atenção!

Esse canal fornece suporte apenas para clientes da xMailer. O PIN de atendimento é requerido para abertura de chamado. Se você não é cliente, utilize o formulário comercial para tirar dúvidas ou entrar em contato.

PIN de Atendimento (Código de 6 dígitos localizado no topo do seu painel de cliente)

Seu nome (quem está abrindo o chamado de suporte)

Email (onde você receberá a resposta do chamado)

Assunto do chamado Selecione o tipo de suporte: Problemas com envio de emails Falha de conexão ao servidor Falha de entrega de emaild Autenticação de domínio Atraso de email Ajuda na configuração Ajuda para configurar entradas DNS Problemas com o painel Financeiro Sobre minha conta Outros assuntos

Mensagem (tente detalhar o máximo possível, para agilizar o atendimento)

Anexo(s) Adicione um ou mais arquivos anexos - Extensões aceitas: PDF, XLS/XLSX, DOC/DOCX, JPG, PNG ou GIF

Validação Anti-SPAM

Ao enviar esse formulário, declaro que estou ciente e concordo com a Política de Privacidade, bem como manifesto o consentimento quanto ao fornecimento e tratamento dos dados para as finalidades ali constantes.

Abrir chamado